面對問題時，大多數人的做法: 沒有認真思考 單純把「一時的想法」，當作解決對策 單純根據經驗判斷 解決問題的前提，事實上只是未經驗證的假設 面對問題時，正確的做法: 以邏輯思考的程序，來分析及解決問題 邏輯思考的程序:金字塔結構法: 對於範圍較廣的議題，以 MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) 的方式將資料分類，導出結論。 Murphy: 從 whole picture 的角度，先把相關的想法展開，然後以 MECE 的方式妥善分類。 再把結論當作資料，層層導出上一層的結論。每個麥肯錫人進入公司後都必須學會的第一件事，就是「金字塔原理」（pyramid principle），先傳達一件最重要的事（例如先說「結論」），接著再提出各種輔助論點（supporting argument）。 提醒 不要把假設和結論混為一談 大多數人在提出假設的階段，就認為已經得到結論了 認清現象和原因的不同 不能做為解決對策的就不是結論 練習 「有什麼證據？」、「你是基於什麼分析而這麼說的？」、「為什麼會有這個結論？」 你認為公司應該解決的最大問題是什麼？如果你的職級比現在高兩級，為了解決這個問題，你會怎麼做？ 參考資料: [書籍] 思考的技術
