在工作中修心、助人。
情境：
部門負責的模塊，在幾個大客戶的產品量產關頭，發生了一些極低概率的問題，如果沒有即時處理好，會影響客戶量產，並引發 CEO 和總經理的關注。
每天 R 老闆不定時會 call 我了解最新處理狀況。
R 老闆: 面對緊急又重要的影響客戶量產的問題，為什麼你看起來一點都不緊張？
Murphy: 因為我把工作當做是修練自己的心，如果我變得緊張了，我會影響實際做事的部屬，讓部屬也變得很緊張，反而會影響解題的思路。
我保持冷靜，才能讓團隊同仁不受情緒的干擾，專注在解決問題本身。
結果：
卡關難題一一得到解決，過程中的處理，讓客戶滿意寫來感謝函，讓 R 老闆安心、放心，讓老闆變得比較冷靜而不過於緊張，也讓團隊成員免於承受老闆處於緊張情緒下的過大情緒壓力。
