培養核心能力

一家公司的核心能力主要取決於三個面向:

1. 資源 (what)

  包括人員、技術、產品設計、設備、品牌、資訊、現金、以及與供應商、經銷商及客戶的關係。

2. 流程 (how)

  透過流程,能夠把資源轉化為更有價值的產品或服務。

3. 優先順序 (why)

  優先順序決定了哪些事情是最重要的、以及為什麼要做那些事情。

從這三個面向,可以看出一家公司如何作決策、該公司能做什麼、不能做什麼。

如果沒有深思核心能力,為了提升財務指標而進行外包,是在葬送組織的未來。

  舉例來說,Dell 原本是 90 年代最成功的個人電腦製造商。

  在華爾街分析師的壓力下,為了提高淨資產報酬率,Dell 逐步把主機板、電腦組裝、供應鍊管理、電腦設計外包給 Asus,只留下品牌。

  雖然 Dell 幾年內淨資產報酬率變得相當高,但 2005 年 Asus 以自有品牌進軍美國巿場後,Dell 的個人電腦事業就逐漸沒落了。

  Dell 為了追求短期的獲利,逐漸喪失了長期的核心能力!

根據核心能力來決定哪些業務可以外包、哪些不行:

1. 了解未來成功必須具備的能力。

  這部份的業務不應外包。

2. 評估供應商的能力,並且假設他們是會改變的。

  不能只看到他們目前做的事,要考慮他們未來會發展到什麼樣的程度。

應用在孩子核心能力的培育:

1. 資源

  時間、精力、知識、才能、人際關係。

2. 流程

  思考、提問、事前準備、如何解決生活中及課業上各種問題、如何與他人合作。

3. 優先順序

  哪些事情對他而言是最重要的、哪些事情則是他毫無興趣的。

很多父母做的,正如同 Dell 外包個人電腦業務,雖然為了孩子著想,設法給孩子最多、最好的資源 (舉例來說, 學習各種才藝),但卻使得孩子喪失其他核心能力 (舉例來說,很多事情沒有自己動手做過、缺乏許多生活上的能力及自信)。

與其專注於提供資源忙著把孩子的空閒時間塞滿各種課程和活動 (what),更重要的是,協助孩子發現自己真正喜歡做什麼,他們才有動機 (why) 去發展自己的流程 (how)!

  讓孩子自己去發現一些問題,然後自己想辦法解決,可以幫孩子建立流程的能力及自信。

  在孩子準備好要學習的時候 (例如,生活上或學校上遇到一些狀況),我們必須在他們身邊,才能即時給予教導。

  我們必須以實際行動展現我們希望孩子學到什麼樣的價值觀,藉此建立人生的優先順序。

參考資料

你要如何衡量你的人生? :哈佛商學院最重要的一堂課 (How will you measure your life?): 第 7 章, 席瑟斯之船, Clayton Christensen.