[學習筆記] 績效評量的方式 Performance Evaluation

評語 Written Essays

描述員工的優點、弱點、過去的績效、潛力、建議改善的方向。

關鍵事件 Critical Incidents

描述員工表現有效能無效能的特定事件,以及員工在其中呈現的行為。

描述有效能的事件可讓員工瞭解管理者期望的行為

描述無效能的事件可讓員工瞭解改善的方向

圖尺度評量 Graphic Rating Scales

列舉組織期望的績效構成要素(例如:工作量、工作品質、知識深度),並逐項根據設定的尺度(例如:1-5分)給予評分。

提供的資訊含量較低,但較不費時,也較容易進行量化分析及比較。

行為錨定尺度評量 Behaviorally Anchored Rating Scales, BARS

結合關鍵事件圖尺度評量,列舉關鍵事件,並逐項根據設定的尺度給予評分。

分組排序法 Group Order Ranking

舉例來說,第一組為前20%,第二組為其次的20%。如果一個群體有20個員工,表現最好的前4名歸為第一組。

個體排序法 Individual Ranking

從表現最佳到最差,進行排序。如果一個群體有20個員工,則會有20個排名。

延伸閱讀

MBAlib 圖尺度評價法

MBAlib 行為錨定尺度評量

Organizational Behavior, 14th edition, Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge. Chapter 17: Human Resource Policies and Practices

  

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