[閱讀筆記] 卡內基人際關係法則 2: 給予真誠的讚美


卡內基人際關係法則第 2 條: 給予真誠的讚美。 (Principle 2: Give honest and sincere appreciation.)

人類天性最深層的動力來自於「渴望受到肯定」。

渴望受到肯定」的驅動力如此強大,如果我們讚美他人,滿足人們這個層面的渴望,可以想見力量將會是非常巨大的。
卡內基以 Rockfeller 的慈善行為、Dillinger 犯罪行為、精神病患者舉例說明「渴望受到肯定」如何驅動人們的行為。
Charles Schwab 是美國第一位年薪超過百萬的人物,他成功的主要原因是與人相處的能力,他能夠找到許多能力比他強的人,幫他做事。
Schwab:「我認為我所擁有的最大資產,在於我具備的激發他人熱情 (arouse enthusiasm) 的能力。

我把這個能力發展到極致的方式,是藉由欣賞 (appreciation)鼓勵 (encouragement)

沒有什麼比被長官批評更能摧毀一個人雄心壯志 (ambitions) 的了。

我從不批評任何人。

我相信真正重要的是激勵他人來完成工作。

因此我迫切地讚美他人,而厭惡找出他人的錯誤。

對於我喜愛的,我會真心誠意地給予肯定 (approbation),慷慨大方地給予讚美 (praise)。」
Rockefeller 的下屬犯了錯,損失了不少錢,但他卻能夠從另一個角度思考,找出下屬做得不錯的地方,去讚揚他。

為什麼我們很少讚美別人?一個原因是我們把許多事情都視為理所當然了。

要去讚美他人,但不要去奉承

讚美是真誠的、無私的,奉承是虛偽的、自私的。

Emerson: Every man I meet is my superior in some way. In that, I learn of him.
子曰:三人行,必有我師。

韓愈:聞道有先後,術業有專攻。
尊重每一個人,找出他獨特的優點。

找出他人的優點,給予真誠的讚美。

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