[閱讀筆記] 卡內基領導力法則3: 指正對方前先談論自己的錯誤

Principle 3 Talk about your own mistakes before criticizing the other person.

有時我們會覺得對方怎麼這麼離譜,
做的事情不符合我們的預期,
我們便會想要直接指正他。

但每個人的經歷不同,知識背景不同,累積的智慧不同,
我們是以自己的觀點來作判斷,
當對方的想法、作法和我們的期望不符合,
我們便推論對方是能力不足的,是無理取鬧的,是沒有智慧的,
這樣的推論其實是不恰當的。

我們可以回想,當自己經驗尚淺時,
是不是也曾經犯過類似的錯誤,
如此,便能理解對方所犯的錯誤。
然後我們先談談自己犯過的錯誤,
如此可以讓對方瞭解,
我們的目的不是批評對方--因為我們也曾犯過同樣的錯誤,
重點在於想要提醒對方,應該如何做,是比較恰當的。

如此對方會比較能夠接受我們的指正,
因為我們也是過來人,我們和對方是站在相同的立場的;
我們和對方一樣,都不是完美的,都會犯錯;
我們並不是高高在上的,指正對方,
而是謙卑的,會犯同樣的錯誤,
而藉由提醒,希望對方從我們的錯誤中學習而做得更好。

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[閱讀筆記] 卡內基領導力法則3: 指正對方前先談論自己的錯誤

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[書籍] How to Win Friends and Influence People

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