[閱讀筆記] 卡內基人際關係法則3: 激發他人的渴望

Principle 3: Arouse in the other person an eager want.

如果感覺這個原則聽起來平凡無奇,可以先回想一下電影少林足球的場景:

「剛才這位先生唱的歌熱情奔放,創意無限,燃起我醬爆心中的一團火,我感覺到,在這個時刻,要爆了!」

就可以感受到這個原則的力量。

自己想要的,我們的思考慣性會以為也是對方想要的,但實際上並不必然如此;要去瞭解對方的渴望,談論對方的渴望,並告訴對方,如何得到他想要的。

卡內基舉例:如何讓魚上釣、如何讓小孩願意不吸煙、如何讓小牛進穀倉、如何讓小孩願意上幼稚園、如何談判場地費、如何銷售、如何讓小孩願意吃飯。

"Action springs out of what we fundamentally desire...

and the best piece of advice which can be given to would-be persuaders,

whether in business, in the home, in the school, in politics, is:

First, arouse in the other person an eager want.

He who can do this has the whole world with him.

He who cannot walks a lonely way.
" -- Influencing Human Behavior, Harry A. Overstreet.

在說服別人做某事時,我們通常會從自己的角度思考,直接談希望對方如何如何,但這樣不見得有效果,因為對方不見得會對我們想要的感興趣;在說服別人做某件事之前,應該先停下來想一想,要如何激發他的渴望來做這件事。

"If there is any one secret of success,

it lies in the ability to get the other person's point of view

and see things from that person's angle as well as from your own.
" -- Henry Ford

心態上要抱持幫助別人的想法為出發。

談判的過程也需要抱持雙贏思惟(think win-win),如此彼此的關係才會長久。

"Self-expression is the dominant necessity of human nature." -- William Winter

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