[閱讀筆記] 最重要的工作書、職場潛規則 The Unwritten Laws of Business - Part III

本書之基本資料：中文版、英文版。

本書源自於1944年UCLA的W. J. King教授在ACME(American Society of Mechanical Engineers)所發表的文章：The Unwritten Laws of Engineering。

觀念非常基本，不隨著時代而改變，因此即使是65年後的今天，這些原則依然是適用的。

這本書獲得Jack Welch及Warren Buffett的推薦。

Part III 專業層面及個人層面

大部份的工作，都需要與他人密切溝通、合作，因此一些soft skills（例如溝通、人際關係、自制、自信、激勵、成就取向、追根究柢的精神、應變能力、領導能力、誠信、情緒管理），重要性並不亞於專業能力。

個性、人格

1. 培養和各種不同的人相處的能力。

這部份可參考戴爾‧卡內基(Dale Carnegie)的《卡內基溝通與人際關係(How to win friends and influence people)》。

Think Win/Win：

關注他人的感受及他人的利益。

不要過度專注於自己的利益（不要太自私）。

把握機會幫助他人。

任何時刻都要做到公平。

從他人的觀點來看待事情，確保他人的利益受到保護，即使他人不在場。

不要把自己或工作看得太嚴肅。

要有幽默感。

2. 不要當好好先生。

不要為了滿足第一點，就不加思索一昧迎合別人，沒有自己的主見。

對於該堅持的原則，不能妥協。

3. 誠信 (integrity)。

Integrity的定義：誠實、合乎道德規範。

誠信，可以獲得他人的信任，這是職場上非常重要的資產。

4. 不要低估你的責任和義務。

以系統化的方式來處理事情。

以專業的方式處理事情。

遵循法規及標準。

遵循標準作業程序(SOP)。

紀綠你及部門的事務。

工作場所中的行為

1. 打扮、衣著要合宜。

2. 不要罵髒話或講低俗的話。

3. 避免騷擾及歧視。

4. 小心你所寫下的文字。

要假設你所寫下的文字，會被傳到任何人手中。避免負面的批評。

也要小心你所說的話。

5. 不要公器私用。

職涯及個人發展

1. 讓你和部屬維持職場競爭力。

要持續學習新的技術，才不會被淘汰。

2. 分析你及部屬的能力。

這部份可參考《首先，打破成規》其中的「專注於才能」及《有效的管理者》其中的「重視長處」。

系列文章

[閱讀筆記] 最重要的工作書、職場潛規則 The Unwritten Laws of Business - Part I

[閱讀筆記] 最重要的工作書、職場潛規則 The Unwritten Laws of Business - Part II

[閱讀筆記] 最重要的工作書、職場潛規則 The Unwritten Laws of Business - Part III